Transformer le conflit en coopération

Gagner en assurance et en sérénité dans le gestion des conflits.

Training created on 1/4/22. Last update on 9/27/24.
Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
9,3/10 (3 review)

Type of training

Distance learning

Training duration

20 hours

Accessibility

Yes
€1,500.00 Excluding VAT
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Transformer le conflit en coopération

Gagner en assurance et en sérénité dans le gestion des conflits.


Les conflits sont pour vous source de stress. Vous avez peur de perdre la face ou de perdre le respect des autres. Vous avez du mal à imaginer qu'il ne puissent pas y avoir de perdant dans la résolution d'un conflit. Cette formation vous permettra de gagner en assurance dans la gestion des conflits.

Objectives of the training

  • Comprendre les différents types de conflit
  • Faire la différence entre pouvoir et autorité
  • Le rôle du Leader dans la prévention des conflits
  • Méthodologie de résolution de conflit par la coopération

Profile of beneficiaries

For whom
  • Manager ou en avoir le projet
Requirements
  • Aucun

Training content

Comprendre les différents types de conflit
  • Définir et comprendre les différents types de conflit
  • Identifier la place des émotions dans un conflit
  • Trouver les causes liées aux fonctionnements de l’organisation
  • Distinguer les causes liées aux relations interpersonnelles
Appréhender le rôle du Leader dans la prévention des conflits
  • Prévenir les conflits et arbitrer les comportements « hors-jeu »
  • Manager par la confiance
  • Être en écoute active, faciliter la remontée et le traitement des irritants
  • Rester positif et chercher des solutions acceptables
Méthodologie de résolution de conflit par la coopération
  • Comprendre les conditions de la coopération
  • Maîtriser la méthode sans perdant
  • Éviter de chercher des solutions complètes et définitives
  • Suivre et mesurer les avancés

Teaching team

Equipe inquipio dédiée pour vous : Coach et formateurs certifiés, Digital Learning Manager

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Positionnement avant et après la formation pour mesurer la montée en compétences.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Technical and educational resources

  • 5 heures de coaching personnalisé.
  • 10 heures de modules e-learning accessibles 24/7.
  • 5 heures de mises en situation.
  • Multiples modalités possibles : classe virtuelle, atelier de codéveloppement, présentiel, coaching.

Quality and satisfaction

Satisfaction rate of learners
9,3/10 (3 review)

Login delay

24 hours

Accessibility

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un partenariat avec les Agefiph permet d'aménager l'accès à cette formation en fonction du besoin de l'apprenant. Référent handicap : Agnès Frémondière